Der Online-Zugang zu verschiedenen Verwaltungsinformationen und -dienstleistungen wird zentral in nur einer Website gebündelt und kann von Bürgerinnen und Bürgern schnell und einfach gefunden werden. Durch zentral bereitgestellte Infrastrukturdienste wie Bezahlung, Servicekonto NRW, Anbindung an Geodaten etc. können die Leistungen homogen angeboten werden. Raumbezogene Verwaltungsleistungen wie z.B. Bewohnerparkausweise können direkt aus der Kartenansicht heraus angesteuert werden. Das Serviceportal überzeugt durch eine ansprechende, zeitgemäße Optik und einfache, intuitive Funktionalität.
