Digitales Serviceportal

Was bringt das?

Die Bürgerinnen und Bürger können online auf den zentralen Informationspool zugreifen und Anträge auf digitalem Wege stellen. Außerdem können sie innerhalb der Servicezeiten bei Fragen nicht nur anrufen, sondern auch einen Chat öffnen. Hierdurch können noch mehr Zielgruppen kompetent bedient werden. Ziel ist es darüber hinaus, innerhalb der Verwaltung voll elektronisch zu arbeiten, um Prozesse zu beschleunigen und somit einen besseren Service bieten zu können.

Wie geht das?

Innerhalb der Verwaltung müssen 150 Fachanwendungen digitalisiert werden, damit voll elektronisch gearbeitet werden kann. Prozesse werden dadurch beschleunigt und ein besserer Service wird geboten.

Wo merke ich das?

BEREITS VERFÜGBAR

Bürgerserviceportal mein-digiport.de (inkl. Servicekonto und ePayBL)
- Bewohnerparken (Bewohnerparkausweise mit Print@Home)
- Schülerfahrkarten (inkl. Schild Zentral Abgleich und Medienbruchfreier Übertragung zu den Verkehrsbetrieben)
- Digitale Gewerbestelle (DMS, online Anträge und Auskunft)
Terminvereinbarung Tevis (Einwohner- und Standesamt, Ausländeramt, Jugendamt, Sozialamt, interne Termine)
95 Form-Solutions Assistenten ( teilweise mit Anbindung Fachverfahren oder DMS)
Intranet und Beschäftigten App (inkl. Übertragung von Krankmeldungen und Anträgen)